Wissenswertes

1. Wer kann bei nk24.de bestellen?
2. Wie kann ich bestellen?
3. Wie schnell wird geliefert und mit wem?
4. Wie wird meine Bestellung verpackt?
5. Wie kann ich Produkte umtauschen oder zurücksenden?
6. Wie kann ich mich beraten lassen?
7. Wer ist Anbieter von nk24.de

1. Wer kann bei nk24.de bestellen?

Bei nk24.de kann jede bzw. jeder bestellen, die bzw. der mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist.

2. Wie kann ich bestellen?

Online

Ganz einfach, bequem und rund um die Uhr in unserem Online-Shop www.nk24.de.

Telefonisch

Telefonische Bestellungen nehmen wir zu den normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 0 21 03 / 910 94 32 entgegen.

Im Geschäft

Besuchen Sie uns von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr in unserem Ladengeschäft natürlich in der Kurt-Kappel-Strasse 1 in Hilden. Hier können Sie sich in aller Ruhe umschauen, auswählen und beraten lassen. Gerne können Sie hier Ihre bei nk24.de bestellten Artikel abholen und bezahlen. Bitte wählen Sie hierzu bei der Auswahl der Zahlungsweise Ihrer Bestellung den Punkt -Abholung- aus. Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier.

3. Wie schnell wird geliefert und mit wem?

Lieferbedingungen für Deutschland:

Der Versand Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands ist immer versandkostenfrei, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Tagen versandt. Bei Vorauskasse am Tage des Zahlungseingangs. Falls ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist, werden Sie schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon informiert. Im Interesse der Umwelt bitten wir Sie, wenn möglich Bestellungen zusammenzufassen und bieten Ihnen hierfür einen gestaffelten Bonus von 2 % ab 20 € Warenwert und 5% ab 50 € Warenwert an.

Lieferbedingungen ausserhalb Deutschlands:

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Tagen versandt. Einen Mindestbestellwert gibt es hierbei nicht. Bitte berücksichtigen Sie, dass SIe bei Auslandslieferungen immer eine Rufnummer angeben, unter der Sie werktags tagsüber (9-16 Uhr) zu erreichen sind und eine Adresse, an der Ihr Paket ebenfalls werktags tagsüber in Empfang genommen werden kann. Lieferungen in Länder, die mit einem * versehen sind erfolgen umsatzsteuerfrei. Anfallende Zölle, Steuern und Gebühren müssen von Ihnen übernommen werden.Wir versenden nur in die nachfolgend aufgeführten Länder. Die Versandkosten und Postlaufzeiten gestalten sich wie folgt:

Für Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich und die Schweiz* gilt: 10 € für den Versand, Postlaufzeit ca. 3-5 Tage.

Für Schweden, Großbritannien und Italien gilt: 15 € für den Versand, Postlaufzeit ca. 3-5 Tage.

Für Finnland, Norwegen*, Irland, Portugal und Spanien gilt: 18 € für den Versand, Postlaufzeit ca. 4-6 Tage.

Für Estland, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn gilt: 25 € für den Versand, Postlaufzeit ca. 7-10 Tage.

Wer liefert?

Alle Lieferungen erfolgen mit dem GOGREEN-Service der deutschen Post / DHL. GOGREEN ist der Markenname für emissionsarme oder emissionsneutrale Produkte und Dienstleistungen von DHL. Entweder der Versand erfolgt unter Einsatz alternativer Fahrzeuge und Kraftstoffe - oder die durch Transporte entstehenden CO2-Emissionen werden durch eine Kombination aus DHL-unternehmensinternen und externen Initiativen und Projekten nach Vorgabe des Kyoto Protokolls berechnet und ausgeglichen. In Ausnahmefällen kann die Lieferung auch als Warensendung erfolgen, falls dies sinnvoller und ressourcenschonender ist.

4. Wie wird meine Bestellung verpackt?

Wir verpacken Ihre Bestellung in wiederverwendbare Kartons, die zu einem hohen Anteil aus Altpapier bestehen. Zum Schutz der hochwertigen Kosmetikprodukte verwenden wir als Innenverpackung farmfill, ein Produkt aus gentechnikfreier, aufgeschäumter Mais-Stärke. Sie können farmfill wiederverwenden, kompostieren oder über die Biotonne entsorgen. Keinesfalls gehört es in die Gelbe Tonne!

Kleiner Tipp: Mit einem nassem Schwämmchen leicht angefeuchtet können Kinder aus farmfill die tollsten Sachen basteln, da die einzelnen Flocken befeuchtet zusammenkleben und nach dem Trocknen auch verklebt bleiben.

5. Wie kann ich Produkte umtauschen oder zurücksenden?

Eine Bestellung kann innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Waren widerrufen werden. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, der Ware sowie Erfüllung aller Informationspflichten im Fernabsatz und E-Commerce. Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufserklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Wie kann ich mich beraten lassen?

1. Direkt bei uns im Ladengeschäft in Hilden Montags bis Freitags von 10 bis 18 Uhr und Samstags von 9 bis 14 Uhr. Hier können Sie Ihre Bestellung auch abholen.
2. Per Telefon Montags bis Freitags von 9 bis 16 Uhr unter 02103 / 910 94 32.
3. Per Email mit unserem Kontaktformular oder einer Mail an info@nk24.de

7. Wer ist der Anbieter von nk24.de?

Der Internetshop www.nk24.de ist ein Service der natürlich GmbH in Hilden, einem Naturkosmetik Fachgeschäft, dass Beratung und Service mit modernen Kommunikations- und Bestellmöglichkeiten verbindet.